Termini di Servizio

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1. Oggetto e Ambito di Applicazione

I presenti termini disciplinano il rapporto contrattuale tra Atelier Rosa Bianca e i clienti per la fornitura di servizi di consulenza, progettazione e realizzazione di abiti da sposa su misura e servizi correlati.

2. Servizi Offerti

L'Atelier offre i seguenti servizi:

• Consulenza stilistica personalizzata
• Progettazione e realizzazione abiti da sposa su misura
• Vendita abiti da collezioni esclusive
• Accessori coordinati (veli, scarpe, gioielli)
• Abiti per damigelle e testimoni
• Servizi di modifica e adattamento

3. Processo di Ordinazione

Il processo di creazione di un abito su misura prevede:

• Consulenza iniziale: definizione di stile, tessuti e dettagli
• Progettazione: creazione bozzetti e scelta materiali
• Presa misure: rilevamento misure antropometriche
• Prove: 3-5 prove di vestibilità durante la realizzazione
• Consegna finale: ritiro dell'abito completato

4. Prezzi e Pagamenti

I prezzi sono stabiliti in base a:

• Complessità del modello
• Qualità e tipologia dei tessuti
• Dettagli e decorazioni
• Tempi di realizzazione

Modalità di pagamento:

• 30% all'ordine (acconto)
• 40% alla prima prova
• 30% alla consegna finale

5. Tempi di Realizzazione

I tempi standard di realizzazione sono:

• Abiti su misura: 8-12 settimane
• Abiti da collezione: 4-6 settimane per adattamenti
• Accessori: 2-4 settimane

I tempi possono variare in base alla stagione e alla complessità dell'ordine.

6. Modifiche e Cancellazioni

Modifiche: Sono accettate modifiche minori durante le prove. Modifiche sostanziali comportano costi aggiuntivi.

Cancellazioni:

• Entro 48h dall'ordine: rimborso completo
• Dopo l'inizio lavorazione: trattenimento acconto
• Dopo la prima prova: trattenimento 70% del prezzo

7. Consegna e Ritiro

La consegna avviene presso l'atelier previo appuntamento. È possibile richiedere:

• Consegna a domicilio (costo aggiuntivo)
• Spedizione assicurata (solo accessori)
• Servizio di vestizione il giorno del matrimonio

8. Garanzie

Garantiamo:

• Qualità dei materiali utilizzati
• Conformità dell'abito al progetto approvato
• Vestibilità perfetta dopo le prove
• Assistenza post-vendita per 6 mesi

Piccole riparazioni entro 30 giorni dalla consegna sono gratuite.

9. Limitazioni di Responsabilità

L'Atelier non è responsabile per:

• Variazioni di peso significative della cliente
• Danni causati da uso improprio
• Ritardi dovuti a cause di forza maggiore
• Modifiche richieste dalla cliente dopo l'approvazione finale

10. Proprietà Intellettuale

I design e i modelli creati dall'Atelier sono protetti da diritto d'autore. È vietata la riproduzione senza autorizzazione scritta.

11. Privacy

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla nostra Privacy Policy, conforme al GDPR.

12. Risoluzione delle Controversie

Per controversie fino a €5.000 è competente il Giudice di Pace di Roma. Per importi superiori è competente il Tribunale di Roma. Si applica la legge italiana.

L'accettazione di questi termini avviene automaticamente con l'invio dell'ordine o la sottoscrizione del contratto di servizio.